隐私政策

更新日期：2026 年 11 月 11 日 · 联系我们：support@curious-whale.com

1. 我们收集什么

账号信息：家长的邮箱和加密保存的密码（我们无法看到原密码）。
购买记录：购买的商品、金额、时间。银行卡等支付信息由 Stripe 处理，我们不接触、不保存。
使用统计：节目点击、观看时长等匿名统计，用于计算热度。我们不保存 IP 原文，只保存每天变化的不可逆哈希，用于防刷。
许愿池问卷：您自愿填写的偏好；邮箱为选填。

2. 儿童隐私

我们不收集孩子的姓名、照片、位置或其他个人信息。“帮你挑节目”的选择只保存在您的设备上。游戏进度保存在您的浏览器本地。

2.1 好奇鲸 AI 小伙伴（聊天）

首页的“问问好奇鲸”是一个 AI 聊天助手。孩子输入的问题会发送到我们的服务器，由 Cloudflare 的 AI 服务生成回答。我们不保存聊天内容，只统计每位访客当天的聊天次数（用于限制用量），聊天记录只暂存在这台设备的浏览器里，关闭页面后清除。AI 小伙伴被设定为不询问、不记录孩子的姓名、学校、住址等个人信息，并会提醒孩子不要在网上透露这些信息；AI 的回答可能有误，不能代替家长、老师或医生的意见。如果使用麦克风“说话提问”，语音转文字由您设备或浏览器自带的语音识别功能完成，我们不接收也不保存录音。

2.2 字幕与“跟好奇鲸学英语”

中英字幕和每集的英语小课程是提前制作好的内容，观看和答题时不收集孩子的个人信息；我们只匿名统计课程被打开和完成的次数。单词发音使用设备自带的朗读功能，不会上传声音。

2.3 忘记密码

您申请重设密码时，我们会通过邮件服务商 Resend 向您的邮箱发送一封带链接的邮件，链接 1 小时内有效。

3. 我们如何使用

提供登录、解锁和会员服务；改进节目和游戏选题；处理付款。我们不出售或出租您的个人信息，不做广告追踪。

4. 服务商

Cloudflare（网站托管、视频播放、AI 聊天）、Stripe（付款）、Resend（发送账号相关邮件）。它们按各自的隐私政策处理必要数据。

5. Cookie

仅使用登录所必需的 Cookie，不使用广告或第三方追踪 Cookie。

6. 您的权利

根据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），您可以随时要求查看、更正或删除您的账号数据，请发邮件到 support@curious-whale.com。

7. 保存期限

账号数据在账号存续期间保存；删除账号后 30 天内清除（法律要求保留的交易记录除外）。

Privacy Policy (English summary)

The "Ask Whale" AI chat sends a child's question to our server and Cloudflare's AI service to generate a reply; we do not store chat content (only a per-visitor daily message count), and the assistant is instructed never to ask for or keep a child's name, school or address. Subtitles and "Learn English" lessons are pre-made and collect no personal data. Password-reset emails are sent through Resend. We collect a parent's email and a securely hashed password, purchase records, and anonymous usage statistics (no raw IP addresses — only a daily-rotating hash used against abuse). Payment details are handled by Stripe and never stored by us. We do not collect children's personal information; show-matching answers and game progress stay on your device. Processors: Cloudflare (hosting/video) and Stripe (payments). Only essential login cookies are used — no advertising trackers. Under GDPR you may request access, correction or deletion at support@curious-whale.com.